Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui prodotti SKIN FIRST® e sui tuoi ordini.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione standard in Italia avviene entro 24-48 ore lavorative. Il costo è di 5,90€, ma è gratuita per tutti gli ordini superiori a 50€.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un'e-mail di conferma contenente il link di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.
I prodotti SKIN FIRST® sono adatti alle pelli sensibili?
Assolutamente sì. Le nostre formule sono dermatologicamente testate su pelli sensibili e formulate per minimizzare il rischio di irritazioni, privilegiando ingredienti dermo-affini.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento in tre rate senza interessi tramite Scalapay.
Posso restituire un prodotto se ho cambiato idea?
Sì, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, a condizione che i prodotti siano integri, sigillati e nella confezione originale.
In che ordine devo applicare i prodotti della mia skincare routine?
La regola generale è procedere dalle consistenze più leggere a quelle più corpose: Detergente, Toner/Essence, Siero, Crema Idratante e, al mattino, Protezione Solare.